{"version":"1.0","provider_name":"minuitdeux.","provider_url":"https:\/\/minuitdeux.fr","author_name":"ariza.etienne","author_url":"https:\/\/minuitdeux.fr\/index.php\/author\/ariza-etienne\/","title":"D\u00e9veloppement commercial services \u00e0 la personne | minuitdeux.","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"Lcc1r5KfGQ\"><a href=\"https:\/\/minuitdeux.fr\/index.php\/developpement-commercial-services-a-la-personne\/\">D\u00e9veloppement commercial services \u00e0 la personne<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/minuitdeux.fr\/index.php\/developpement-commercial-services-a-la-personne\/embed\/#?secret=Lcc1r5KfGQ\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0D\u00e9veloppement commercial services \u00e0 la personne\u00a0\u00bb &#8212; minuitdeux.\" data-secret=\"Lcc1r5KfGQ\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n<\/script>\n","description":"D\u00e9veloppement commercial services \u00e0 la personne Cette formation vise \u00e0 donner aux participants une m\u00e9thode et des outils concrets pour d\u00e9velopper l&rsquo;activit\u00e9 de leur structure. Ils apprennent \u00e0 analyser leur territoire, b\u00e2tir un plan d&rsquo;actions r\u00e9aliste, prospecter clients et partenaires avec aisance, puis valoriser et fid\u00e9liser. La d\u00e9marche commerciale est pr\u00e9sent\u00e9e comme le prolongement naturel de la qualit\u00e9 de service. Tarif intra Tarif inter : nous contacter \u00c0 partir de 1800\u20ac HT \/ jour Demander un devis * Accessibilit\u00e9 aux personnes en situation de handicap :\u00a0Nous contacter* Formations r\u00e9alis\u00e9es dans un d\u00e9lai convenu avec nos clients selon disponibilit\u00e9 de nos formateurs 2 jours (14 heures) Encadrants et dirigeants de l&rsquo;aide \u00e0 domicile Aucun pr\u00e9-requis Objectifs p\u00e9dagogiques Analyser leur territoire et le positionnement de leur structure Construire et suivre un plan d&rsquo;actions commerciales adapt\u00e9 \u00e0 leurs moyens Prospecter de nouveaux clients et partenaires, par t\u00e9l\u00e9phone et en rendez-vous Valoriser leur offre et fid\u00e9liser clients et prescripteurs Programme Analyser son territoire et positionner sa structure Le march\u00e9 de l&rsquo;aide \u00e0 domicile : acteurs, concurrence, financeurs, prescripteurs et partenaires La connaissance de son territoire et de sa population \u00e0 partir des donn\u00e9es publiques disponibles Les profils types de clients et de prescripteurs : attentes, freins, motivations Le diagnostic de sa structure : forces, faiblesses, opportunit\u00e9s et menaces (SWOT) Construire et piloter son plan d&rsquo;actions commerciales Les leviers de d\u00e9veloppement internes et externes La d\u00e9finition des objectifs, des cibles, des moyens et du calendrier La formalisation d&rsquo;actions commerciales en fiches actions Le suivi des r\u00e9sultats : indicateurs, tableau de bord et reporting Prospecter et convaincre clients et partenaires La prise de rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone : structure d&rsquo;appel, accroche, posture vocale La conduite du premier rendez-vous : pr\u00e9sentation de la structure, questionnement, \u00e9coute des besoins L&rsquo;argumentation centr\u00e9e sur l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l&rsquo;interlocuteur et appuy\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments de preuve La pr\u00e9sentation des tarifs, du reste \u00e0 charge et des dispositifs de financement Le traitement des objections les plus fr\u00e9quentes, notamment sur le prix Valoriser son offre et fid\u00e9liser la relation Les fondamentaux de la communication : message, cibles, supports et canaux, dont le web et les r\u00e9seaux sociaux La gestion de la r\u00e9putation en ligne et des avis clients Le traitement des insatisfactions et des r\u00e9clamations Le r\u00f4le des \u00e9quipes d&rsquo;intervention dans la satisfaction et la recommandation La fid\u00e9lisation des clients et l&rsquo;entretien du lien avec les partenaires et prescripteurs Modalit\u00e9s Certificat de r\u00e9alisation Remise d&rsquo;un certificat attestant de la r\u00e9alisation de formation et des comp\u00e9tences acquises M\u00e9thode p\u00e9dagogique &amp; ressources Apports th\u00e9oriques et m\u00e9thodologiques Exercices pratiques et mises en situation Retour d&rsquo;exp\u00e9riences et analyse de pratiques Supports p\u00e9dagogiques remis aux participants \u00c9quipe p\u00e9dagogique Formateurs exp\u00e9riment\u00e9s, connaisseurs des enjeux professionnels et commerciaux du secteur du service \u00e0 la personne Suivi &amp; \u00e9valuation Remise d&rsquo;un certificat attestant de la r\u00e9alisation de formation et des comp\u00e9tences acquises Les + de la formation Une approche commerciale adapt\u00e9e aux valeurs et aux r\u00e9alit\u00e9s du secteur de l&rsquo;aide \u00e0 domicile Un travail sur la situation r\u00e9elle de chaque structure, pour repartir avec un diagnostic et un plan d&rsquo;actions op\u00e9rationnel De nombreuses mises en situation pour lever les freins \u00e0 la prospection Des outils pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi : trame SWOT, fiches profils clients, mod\u00e8le de plan d&rsquo;actions, structure d&rsquo;appel Une m\u00e9thode de traitement des objections directement applicable Discutons de votre projet Nous sommes \u00e0 votre disposition pour \u00e9changer sur vos besoins en formation &amp; conseil. Nous contacter","thumbnail_url":"https:\/\/minuitdeux.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ChatGPT-Image-28-mars-2026-12_46_19-1024x683.png"}