Communiquer avec justesse et empathie dans la relation d’aide
Cette formation vise à renforcer les compétences relationnelles des auxiliaires de vie afin de favoriser des échanges apaisés, respectueux et adaptés aux capacités des personnes accompagnées, tout en maintenant une posture professionnelle sécurisante.
Tarif intra
Tarif inter : nous contacter
À partir de
1300€ HT / jour
* Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nous contacter
* Formations réalisées dans un délai convenu avec nos clients selon disponibilité de nos formateurs
Programme
Maitriser les fondamentaux de la communication professionnelle
- Les principes de base de la communication dans la relation d’aide.
- L’écoute active et l’observation.
- Le maintien la juste distance relationnelle.
- Les freins et les facilitateurs de la communication.
Adapter sa communication aux situations d'accompagnement
- Communiquer avec une personne en perte d’autonomie.
- Adapter son langage et son attitude.
- Favoriser la compréhension et la coopération.
Gérer les situations relationnelles complexes
- Les refus, oppositions et résistances.
- Les situations de tension ou d’agressivité.
- L’instauration d’un cadre clair et sécurisant.
Communiquer avec les aidants et les professionnels
- La place des aidants familiaux.
- La transmission des informations avec clarté et professionnalisme.
- Le maintien d’une juste posture face aux attentes et demandes.
- La notion de secret professionnel.
Modalités
Les + de la formation
Une formation centrée sur la posture relationnelle et la qualité du lien avec les personnes accompagnées
Des outils concrets pour apaiser les situations de tension et prévenir les conflits
Un travail approfondi sur la juste distance professionnelle et la gestion émotionnelle
Des mises en situation favorisant une application immédiate sur le terrain
Un renforcement de la confiance professionnelle dans les échanges avec les bénéficiaires et les aidants
Discutons de votre projet
Nous sommes à votre disposition pour échanger sur vos besoins en formation & conseil.
